Введение:
IN HAUS строит в Тбилиси бутиковые дома — небольшие премиальные комплексы. Когда я взялся за проект, у компании был сданный IN HAUS VERA и готовящийся к продажам BELINSKI.
Сайт у компании был и перестал справляться. Статусы объектов он показывал так, что премиальный сегмент из этого не читался, а вести его самим было нельзя — за каждой правкой шли к разработчику.
Задача:
Начал с разбора: что мешает сейчас и что вообще должно происходить на сайте. Из этого собралось техническое задание.
Премиальный вид
Сайт должен был выглядеть дорого — продавать статус объектов, а не читаться как типовой шаблон.
Три языка
Работать на трёх языках: английском, русском и грузинском, причём грузинский обязателен — это местный рынок.
Управление из админки
Маркетолог меняет тексты, фотографии, условия и статусы проектов сам, без разработчика.
Заявки в систему продаж
Заявки сразу попадают в систему продаж и дублируются менеджерам в мессенджер.
Фонд квартир
Показывать актуальный фонд квартир — тот же, что у отдела продаж.
Скорость на мобильных
Быстро открываться на телефонах — аудитория в Тбилиси мобильная.
Скорость изменений
У застройщика правки идут постоянно — цены, условия, адреса, фотографии, статусы, — и нужны они «сегодня к встрече», а не в следующем спринте.
Три варианта:
Под него я предложил три сценария, от минимального к полному:
1
Только страницы комплексов
Оставить сайт как есть и добавить к нему страницы жилых комплексов. Самый быстрый и дешёвый путь, но старый сайт остаётся старым: новые страницы будут выглядеть чужеродно.
Выбор заказчика
2
Редизайн + страницы комплексов
Полный редизайн сайта плюс страницы жилых комплексов. Компания получает цельный современный сайт, а объекты — витрину внутри него.
3
Редизайн + свой каталог квартир
То же самое плюс собственный каталог квартир, разработанный отдельно под задачи застройщика.
Заказчик выбрал второй — он закрывал задачу целиком. Подбор квартир писать заново не стали: у застройщика уже работала система продаж, к ней и подключились.
Ход работы:
Дизайн и разработка шли параллельно — иначе в три недели такой сайт не собрать.
3 недели
Весь сайт был готов за три недели — вместе с проектированием дизайна.
Одна схема
Страницы жилых комплексов построили по единой схеме: обложка проекта, подбор квартир, описание комплекса, преимущества, галерея и формы заявки. За счёт этого следующий проект добавляется без отдельной вёрстки — так на сайт пришёл BELINSKI после VERA.
Всё в полях
Весь контент вынесли в поля: тексты, изображения, условия, бейджи, статистика. Маркетолог правит сайт сам, вёрстку для этого трогать не нужно.
Наведите или нажмите — сайт промотается. ⛶ — открыть целиком
Три языка:
Три языка здесь настоящие, а не переключатель для галочки: у каждой страницы своя версия на английском, русском и грузинском — со своим содержанием и своими мета-тегами для поиска. Грузинский набирается отдельным шрифтом, и переносы с узкими колонками я проверял руками, чтобы текст не разваливал вёрстку.
Карты на страницах тоже слушаются языка: подписи переключаются вместе с версией, а не остаются на одном языке для всех.
Подбор квартир:
На страницах комплексов работает подбор квартир, связанный с системой продаж застройщика: фонд, цены и статусы на сайте те же, что у отдела продаж. Человек ищет так, как ему удобно — по плану дома, по параметрам или по планировкам, — а в карточке видит всё о квартире и оттуда же оставляет заявку.
Отдельно возился со скоростью: тяжёлые сторонние скрипты не грузятся вместе со страницей, а подключаются, только когда человек до них дошёл.
Заявки:
Заявки с форм уходят в систему продаж и одновременно падают менеджерам в мессенджер — лид виден сразу, без захода в CRM. Защита от спама подключается не на первом экране, а когда человек начинает заполнять форму, чтобы не тормозить загрузку.
Попутно нашёл поломку в воронке: после проверки от спама форма отправлялась перезагрузкой страницы, и человек не понимал, ушла заявка или нет. Вернул отправку без перезагрузки и добавил внятное подтверждение на всех трёх языках.
Моя роль:
Проект я вёл целиком: разбор задачи, техническое задание, разработка, интеграция с системой продаж, три языка, запуск. Дальше — сопровождение, оно идёт до сих пор.
Результат:
Сайт собрался за три недели вместе с дизайном и работает на трёх языках. Компания ведёт его сама: тексты, фотографии, условия и статусы объектов меняются из админки. Заявки долетают до системы продаж и до менеджеров, подбор показывает живой фонд, новый комплекс добавляется по готовой схеме страниц.
Дальше проект живёт в режиме постоянных правок: задачи прилетают в мессенджер, я проверяю их на копии сайта и выкатываю в бой по подтверждению — часто в тот же день.
Для тех, кому интересен сайт IN HAUS.
Отзыв о работе:
Сайт нам был нужен быстро и такой, чтобы не стыдно было показывать премиальные объекты. Павел сделал всё за три недели вместе с дизайном — и попал ровно в то, что мы хотели: дорого на вид и аккуратно на всех трёх языках, включая грузинский.
Дальше работаем в том же темпе. Я скидываю правки прямо в мессенджер — текстом, фото, иногда просто скрин с пометками, — и получаю обратно понятный разбор и результат, часто в тот же день, к встрече. Несколько раз ловили и чинили вещи, которые я бы сам не заметил, до того как их увидели бы клиенты.
Спасибо Павлу за работу — рекомендую.